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客户服务守则

 发布时间:2008/8/20 点击量:5555

北京雅欣理仪科技有限公司

客户服务守则

北京雅欣理仪科技有限公司全体员工,在对客户进行服务时,必须遵守以下规定:

1.    必须以尊重客户、服务客户为zui高原则。

2.    必须努力学习、钻研技术,提高服务质量,满足客户要求。

3.    必须信守承诺、言行一致,维护客户利益和公司信誉。

4.    必须做到有求必应、有问必答,对做不到的事情,也必须如实予以应答。

5.    必须实事求是、忠诚老实,不得夸大、不实地宣传本公司产品的功能和隐瞒袒护本公司产品的不足之处。

6.    必须谦虚谨慎、宽怀大度,不允许有影射抵毁其他公司产品的言行,严禁进行诽谤宣传,恪守商业道德。

7.    必须仪态端正、言行谦和,拜交良师益友。

8.    必须遵纪守法,接受监督,不得采取狂宴酗酒、行贿受贿等不正当手法,做有损客户的行为。

                                                                                                          以上守则公诸于客户,敬请客户监督、指导。如发现我公司工作人员,有违规行为,请向我公司反映。

投诉信箱:office@bjyxly.com

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